Фрагментированные системы не давали руководству полной картины по продажам, остаткам и каналам привлечения.
Магазины
6→100
Выручка
100 млн→2,9 млрд
Управленческая картина
разрозненные отчёты→единое окно данных
Главный кейс
Розничная сеть активно масштабировалась, а разрозненные системы не давали полной картины продаж, остатков и эффективности каналов.
Связали 1С, CRM, сайт, телефонию и аналитику. Настроили сквозную отчётность и автоматизировали обработку заказов и коммуникаций.
Руководство видит данные в едином окне, решения опираются на факты, процессы стали прозрачными и управляемыми.
Магазины
100
Продажи
2,9 млрд
Заказы
48k
Конверсия
3,8%
Динамика продаж
100 млн → 2,9 млрд · ×29
Конверсии из звонков
Продажи по регионам
100 точек
Сейчас: 100 магазинов по городам России
Розничная сеть активно масштабировалась. С ростом числа магазинов возрастала нагрузка на учёт, сайт, коммуникации, аналитику и внутренние процессы. Отдельные решения нужно было связывать и развивать как единую систему.
Фрагментированные системы не давали руководству полной картины по продажам, остаткам и каналам привлечения.
Сопровождали и связывали 1С, CRM, сайт, телефонию и аналитику. Настроили сквозную отчётность, автоматизировали обработку заказов и коммуникации, развивали архитектуру по мере открытия новых точек.
Закрыли критичные разрывы между 1С, CRM и сайтом.
Собрали единое окно по продажам, заказам и каналам.
Убрали ручные переносы данных и ускорили обработку заказов.
Поддерживали рост сети до 100 магазинов без перестройки с нуля.
Магазины
Выручка
Управленческая картина
Процессы
Руководство наконец видит бизнес в одном окне: решения опираются на факты, а не на разрозненные таблицы.
